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POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES - MECHA STORE

Última actualización: 07 de enero de 2026.

En MECHA STORE, debido a la naturaleza de nuestros productos (coleccionables y figuras de edición limitada), aplicamos una política estricta de CERO REEMBOLSOS. Al realizar un pago o reserva, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. FIGURAS EN STOCK

• Sin devoluciones: Una vez realizada la compra y confirmado el pago de una figura en stock, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia (por arrepentimiento de compra o errores del cliente).

• Estado del producto: Todas las figuras se revisan antes del envío para asegurar que el empaque esté en las condiciones óptimas para su despacho vía Olva Courier.

2. POLÍTICA DE PREVENTAS (RESERVAS)

• El sistema de preventas permite asegurar productos que suelen agotarse rápido. Para ello, se rigen las siguientes reglas:

• Monto de Reserva: Toda figura en preventa se reserva con un adelanto mínimo de S/ 20.00 (Veinte Soles).

• Carácter No Reembolsable: Este monto de reserva (S/ 20.00) no es reembolsable ni transferible a otro producto en caso de que el cliente decida cancelar su pedido o no pueda completarlo.

• Notificación de Arribo: Una vez que la figura llega a nuestro almacén, notificaremos al cliente vía WhatsApp (902310303) o por el medio de contacto proporcionado.

3. PLAZOS DE PAGO Y ABANDONO

• Es responsabilidad del cliente estar atento a la llegada de su pedido:

• Plazo de Cancelación: Tras la notificación de llegada, el cliente tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para cancelar el saldo restante de la figura.

• Incumplimiento: En caso de no recibir respuesta o no completar el pago en el plazo de 5 días hábiles, el producto quedará retenido, la reserva se considerará perdida y la figura será puesta nuevamente a la venta.

• Sin Excepciones: No se realizarán devoluciones del adelanto en casos de abandono de pedido.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES