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TÉRMINOS Y CONDICIONES - MECHA STORE

El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos en MECHA STORE, se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación. Al realizar una compra o reserva, el usuario acepta plenamente estos términos.

1. PROCESO DE COMPRA Y PAGOS

• Identificación: El cliente debe proporcionar datos reales (Nombre, DNI, Teléfono) para la emisión de comprobantes y gestión de envíos.

• Medios de Pago: Solo se aceptan pagos vía Yape, Plin o Transferencia Bancaria al número 902310303.

• Confirmación: Es responsabilidad del cliente enviar el comprobante de pago vía WhatsApp. Sin comprobante, la orden no será procesada.

2. CONDICIONES DE PREVENTA

• Reserva: Las preventas se aseguran con un adelanto de S/ 20.00.

• Compromiso: Este monto no es reembolsable bajo ningún concepto, ya que se utiliza para asegurar el cupo con el proveedor.

• Liquidación: Al llegar el producto, el cliente dispone de 5 días hábiles para pagar la diferencia. Pasado este tiempo, MECHA STORE dispone del producto y el adelanto se pierde sin lugar a reclamo.

• Las fechas programadas pueden variar o sufrir retrasos ajenos a MECHA STORE. En caso de presentarse una demora significativa por parte del proveedor, notificaremos oportunamente al comprador vía WhatsApp (902310303). Los retrasos en la fecha de lanzamiento no son motivo de cancelación ni de devolución del adelanto.

3. POLÍTICA DE ENVÍOS (OLVA COURIER)

• Operador único: Todos los envíos se realizan exclusivamente por Olva Courier.

• Costo de envío: El flete es asumido por el cliente, a menos que se especifique una promoción de envío gratis.

• Las tarifas de envío mencionadas son referenciales para una unidad de tamaño estándar. MECHA STORE se reserva el derecho de ajustar el costo de envío si la cantidad de figuras o el volumen del paquete excede las dimensiones básicas permitidas por Olva Courier para dicha tarifa. El monto final será comunicado al cliente antes del despacho.

• Responsabilidad: MECHA STORE se compromete a embalar el producto con protección (burbuja/cartón) para proteger la caja de la figura. Una vez entregado a Olva Courier y proporcionado el número de seguimiento, la responsabilidad de los tiempos de tránsito y manejo recae sobre la empresa de transporte.

4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (POLÍTICA DE NO REEMBOLSO)

• Venta Final: No se aceptan cambios ni devoluciones por insatisfacción o error de elección del cliente.

• Garantía limitada: Al tratarse de artículos de colección, una vez abiertos de su sellado original (caja o blíster), pierden su valor comercial y no pueden ser devueltos.

• Defectos de fábrica: En caso de fallos técnicos de fabricación en figuras cerradas, el cliente deberá reportarlo en un máximo de 24 horas tras recibir el paquete para evaluar el caso con el proveedor..

5. MODIFICACIONES

• MECHA STORE se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para mejorar el servicio o cumplir con nuevas normativas. Las actualizaciones serán publicadas de inmediato en este canal y nuestras redes sociales.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, reclamo o seguimiento de pedidos, nuestro único canal oficial es:

• WhatsApp: 902310303

• Nombre comercial: MECHA STORE

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